Consegna e spedizione

Dopo avere concluso il tuo ordine, questo resterà in elaborazione per un massimo di due giorni lavorativi.

Quando il tuo pacco sarà pronto verrà spedito con uno dei nostri corrieri e riceverai un’email di conferma con il Track-code dove potrai tracciare il pacco e verificare in che giorno sarà effettuata la consegna.

Controlla sempre il link per verificare tentativi di consegna già avvenuti ed eventuali problemi del corriere nell’individuare il tuo indirizzo.

Ti ricordiamo che i corrieri non consegnano su appuntamento, nei giorni festivi e non è previsto un contatto telefonico.

TEMPI DI SPEDIZIONE: La consegna standard avviene tra 1 e 3 giorni lavorativi, da calcolare dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino (fine settimana e giorni festivi esclusi).

Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un’email di conferma spedizione nella quale troverai un link su cui cliccare e seguire la consegna che avviene tra le 9.00 e le 18.00, dal lunedì al venerdì.

È possibile che gli orari varino a seconda della zona.

Ti consigliamo di controllare il link per essere aggiornato in tempo reale su ogni possibile variazione.

CORRIERI: I corrieri ai quali COLOR POINTS si affida per le spedizioni in Italia sono GLS e BARTOLINI.

RITIRO PRESSO FERMO DEPOSITO Per agevolare il ritiro del tuo ordine dopo un primo tentativo fallito di consegna, puoi recuperare il tuo pacco presso un punto di raccolta Gls o Bartolini nell’arco di una settimana, nel momento più comodo per te.

COSTI DI SPEDIZIONE: Per tutti gli ordini a partire da € 100 la spedizione è gratuita. Per quelli il cui importo è inferiore a € 100, il costo di spedizione è di € 7,50. Nel caso di reso totale dell’ordine, il costo della spedizione standard non sarà rimborsato.

DOVE SI CONSEGNA: si consegna in tutta Italia isole comprese.

PACCO DANNEGGIATO: Hai ricevuto un pacco danneggiato? Ci dispiace per questo

Gli articoli all’interno sono in buone condizioni? Nel caso tu voglia procedere al reso utilizza un’altra scatola. Oltre alla scatola anche un articolo risulta danneggiato? In questo caso utilizza uno dei metodi di contatto e ti aiuteremo con la tua richiesta.

CONSEGNA ERRATA: Se hai ricevuto un articolo che non hai ordinato ti chiediamo di renderlo indicando, come motivazione, “Consegna errata”.

Quando riceveremo il reso in magazzino provvederemo a rimborsarti. Naturalmente se vuoi, puoi ordinare nuovamente l’articolo corretto.